PRIVACY POLICY

隐私政策

我们重视您的个人信息安全。本政策说明益洁口腔(以下简称「我们」)如何收集、使用、存储与保护您通过本网站提交的个人信息,以及您所享有的各项权益。最后更新日期:2026 年 7 月。

一、我们收集哪些信息

当您使用本网站的在线预约功能时,我们可能收集以下由您主动填写的信息:

  • 姓名 / 称呼:用于与您沟通时准确称呼;
  • 手机号:用于电话与您确认就诊门店与时间;
  • 意向项目、意向门店:用于为您匹配合适的医生与分院;
  • 沟通记录:为保障服务质量,预约及回访过程中的必要记录。

除您主动提供的内容外,我们不会以本网站另行收集您的敏感个人信息(如健康生理信息、医疗记录、身份证件号、生物识别信息等)。您到院后的病历与诊疗信息,按《医疗机构病历管理规定》等法规单独管理,不属于本政策所称「网站收集信息」范围。

二、我们如何使用您的信息

我们仅将您提交的信息用于以下明确目的:

  • 与您电话确认预约的门店、项目与就诊时间;
  • 为您安排合适的接诊医生与分院;
  • 在您同意的前提下,进行必要的就诊前提醒与回访;
  • 响应您的咨询、投诉与个人信息权益请求。

我们不会将您的信息用于上述目的之外的用途,亦不会用于任何诊疗效果的宣传或展示。

三、信息的存储与保护

我们采取符合行业标准的技术与管理措施(如访问控制、传输加密、权限分级等),防止信息被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

您提交的预约信息仅在为实现上述目的所必需的期限内保存,并在不再需要时进行删除或匿名化处理。法律法规另有更长保存期限要求的,从其规定。

四、信息的共享与委托处理

我们不会出售您的个人信息。除下列情形外,我们不会向第三方提供您的个人信息:

  • 事先获得您的单独同意;
  • 为履行法定职责或法定义务所必需(如依据法律法规、监管部门要求);
  • 委托具备相应资质的第三方服务商协助完成通话、短信等技术支撑时,我们会通过协议要求其遵守保密与安全防护义务,且仅限于服务所需范围。

五、您的个人信息权益

依据《中华人民共和国个人信息保护法》,您对我们所处理的您的个人信息享有以下权利,并可随时行使:

  • 知情与决定权:了解本政策内容并自主选择是否提交;
  • 查阅、复制权:请求查阅、复制您的个人信息;
  • 更正、补充权:发现信息不准确或不完整时,请求更正、补充;
  • 删除权:在符合法定情形时,请求删除您的个人信息;
  • 撤回同意权:撤回此前作出的同意,撤回不影响撤回前基于同意已开展的处理;
  • 解释说明权:请求对我们个人信息处理规则进行解释说明。

您可通过下方联系方式提出请求。我们将在法律法规要求的合理期限内响应并处理。

六、未成年人保护

本网站主要面向成年人提供预约服务。如涉及未成年人(未满 18 周岁)的口腔诊疗预约,应由其监护人代为提交并同意本政策。我们不会在网站端主动收集未成年人的敏感个人信息。

七、如何联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问,或希望行使上述权益,可通过以下方式联系我们:

  • 预约与客服热线:0543-5089842(9 店通用,周一至周日 08:30–18:00);
  • 邮件咨询:8422427@qq.com;
  • 线下地址:山东省滨州市(具体以各门店现场公示为准)。

我们将在核实您的身份后处理您的请求,以保障您的信息安全。

八、政策的更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整适时修订本政策。更新后的政策将在本页面发布,并以「最后更新日期」标注。若变更涉及重大权益事项,我们将以合理方式予以提示。